アンドロイドのスマートフォンアプリを使用しているときに、「アプリが繰り返し停止しています」といった表示がされ、アプリが開けないといった事象が発生することがあります。今回はアンドロイドのアプリが停止してしまう原因と、その対処法について解説します。
アンドロイドのアプリが停止してしまう原因について
「アプリが繰り返し停止しています」といった表示が出た場合は、まず考えられる原因を探すことから始めましょう。例えば、以下のような原因が考えられます。
・アプリ側の一時的または継続的な問題
・アプリをアップデートしていない
・アンドロイドシステムの問題
・ストレージの空き容量が不足している
等
また同様の事象が自分の端末だけで起こっているのか、もしくは利用者全体に起こっているのかで考え方が変わります。
他の人はいつも通りアプリを使えているのに自分だけが使えていない場合は、古いバージョンになっていたり空き容量がなくなっていたりなどの原因が考えられます。
アプリ全体に不具合が発生している場合、Twitter などのSNSでアプリ名を検索すると、他のユーザーの投稿で同じような事象についての発信が見つかることがあります。その場合は開発側のシステムの問題である可能性が高いので、アプリの復旧を待つようにしましょう。
アプリが繰り返し停止するときの対処法について
アプリが繰り返し停止する原因が分からないときに、試してみてほしい対処法について解説します。
(1)アプリを再起動する
ちょっとしたエラーでアプリが停止した場合、再起動することで改善することがあります。急に画面がフリーズした場合などに試してみてください。
(2)スマートフォンを再起動する
アプリではなくスマートフォン自体にエラーや不具合がある場合があります。その場合はスマートフォンを再起動することで不具合が改善することがあります。
注意点としては再起動することでバッテリーに負担がかかることもありますので、スマートフォンが熱を持っている場合などは一旦放置して様子を見るようにしましょう。
(3)アプリをアップデートしてみる
アプリが自動更新になっていない場合、長期間古いバージョンを使い続けていることがあります。多くのアプリは不具合が起こらないよう、定期的なアップデートを推奨しています。手動更新になっていてしばらくアプリを更新していない場合は、アップデートを行うことで不具合が解決することがあります。
(4)ストレージを整理する
ストレージの空き容量がいっぱいになっているとアプリが起動できないことがあります。その場合は使わないデータを削除したり、SDカードなどの外部ストレージに移行したりするようにしましょう。
(5)「AndroidシステムのWebView」をアンインストールする
「AndroidシステムのWebView」をアンインストールしたことで、不具合が直ったという事例が報告されています。
前述した対処法で改善されない場合は、上記アプリをアンインストールした後にスマートフォンを再起動する方法を試してみてください。
アプリが停止しても焦らず対処する
アプリが停止してしまったときに焦って操作や設定を行ってしまうと、意図せずデータが消えてしまったり、今以上に不具合が出てしまったりといったことが起こる可能性もあります。
まずは冷静に原因を探り、対処法を考えていくことが大切です。